RTB, oplossing of gevolg?

Real Time Bidding (RTB) is het bieden op advertentieruimte via een veilingsysteem, de adverteerder kan realtime bepalen op welke individuele impressie een banner wordt getoond en welk bedrag daarvoor geboden wordt. Hiervoor hoef je niet de hele dag te wachten op de juiste prijs, maar kun je net als bij Search Engine Advertising (SEA) regels instellen die aangeven wanneer het voor jou interessant wordt om te bieden. Een compleet geautomatiseerde veiling dus.

Real Time Bidding-technologie wordt inmiddels door meerdere partijen, vaak Demand Side Platforms (DSP), aangeboden. Binnen de online wereld wordt RTB gezien als een van de belangrijkste trends op online marketing gebied. Wat mij betreft is het slechts een tussenfase en meer een pleister op de wond dan een daadwerkelijke oplossing voor een marketingprobleem. Voor de uitleg van mijn mening is een beeld van de markt noodzakelijk.

In den beginne waren er websites waarop bezoekers content konden vinden. Zodra men erachter kwam dat bezoekers niet wilden betalen voor die content, ging men op zoek naar andere manieren van financiering. De belangrijkste manier was het aanbieden van advertentieruimte aan adverteerders, tegen betaling mochten zij hun content naast die van de website plaatsen en zo de bezoeker verleiden tot het klikken op hun banner. Met het exploderen van het aantal beschikbare websites en de toenemende online consumptie werd bannerruimte steeds minder waard en kwam er steeds meer ruimte beschikbaar (marktwerking door vraag en aanbod).

CPM (kosten per 1.000 impressies) tarieven gingen al snel van 50 naar 20 euro voor de grotere formaten op specifieke sites, maar exploitanten hielden zelfs dan nog veel onverkochte ruimte over. Deze onverkochte ruimte werd vervolgens gebundeld en in exchanges aangeboden, waar men de massa tegen minimale tarieven (1 euro CPM is geen uitzondering) kon opkopen. Deze exchanges, kwantumkorting, palletaanbieding of welke naam men er ook voor mag bedenken leidde niet echt tot hoge opbrengsten, omdat massa niet altijd kassa is. Clickrates bleven dalen, vooral door de lage relevantie en het minimale onderscheidende vermogen voor de bezoeker.

RTB is een doorontwikkelde vorm van exchanges, maar gaat nog steeds uit van massa aanbieden tegen een lage prijs. De relevantie is namelijk wel verhoogt door een betere doelgroepsegmentatie via cookie-informatie, maar het onderscheid is nog steeds nihil. Het betreft immers de vaste IAB formaten, zoals banners, rectangles en leaderboards, waar nu eenmaal nauwelijks nog op geklikt wordt en die bijna niet meer opvallen (bannerblindness).

Naar mijn mening is RTB een interessante ontwikkeling die een bijdrage kan leveren aan awareness en conversie, maar slechts als ondersteuning en/of onderlaag. In zeldzame gevallen kan een campagne low-key op de achtergrond draaien en enkele conversie opleveren, door de verhouding van lage kosten en enkele opbrengsten zou die campagne succesvol kunnen zijn.

Ik zie RTB dus als een zware prijsverlaging op advertentieruimte, waardoor het medium ‘an sich’ vanuit kosten-batenanalyse weer interessant wordt. Wat zou er gebeuren als we de kosten voor het medium TV met 1.000% verlagen, zou dan ook TV ineens weer interessant worden? Hoe lang zou het duren totdat het medium TV verdwijnt, omdat de kosten voor het maken van de content gewoon niet meer op te brengen zijn?

Posted in Communicatie, Marketing technieken, Media branche, RTB | Tagged , , , , | Leave a comment

MORE effect, MORE efficiency en MORE rendement

Zoals eerder aangegeven heb ik een model ontwikkeld voor crossmediale conversie attributie. Vanaf nu is dit model officieel in gebruik genomen en in te zetten door alle klanten van M2Media & More.

Inzicht in het al dan niet behalen van doelstellingen is van cruciaal belang om de effectiviteit te kunnen maximaliseren. Tot voor kort was dit inzicht slechts na afloop van een campagne beschikbaar, M2Media & More zorgt ervoor dat je real-time en helder inzicht hebt in je campagne en het rendement, oftewel MORE!

MORE is de afkorting voor Measure, Optimize, Results, Effect.

MORE is op te delen in 4 onderdelen:

Measure
Crossmediale meting van offline campagne-exposure via het GfK Daphne panel en online campagne-exposure via Google Certified pixel technologie (off- en online conversie attributie). Meting kan zowel via 0 en 1-meting als ook via continue tracking, deze keuze is afhankelijk van doelstelling, strategie, bijsturing en beoogde investering.

Optimize
Uitgaande van de kracht van creatie in het communicatieproces (Effect = Media x Creatie2) zijn de snelste slagen voor optimalisatie te maken in de creaties. Via analyse van de creative volgens de reclame-response-matrix kan de verwerking vaak door kleine aanpassingen aanmerkelijk verbeterd worden.

Results
De resultaten van de metingen worden geïnterpreteerd op awareness waarden zoals top-of-mind-awareness (TOMA) en spontane naamsbekendheid, maar ook merkoverweging (evoked set), merkvoorkeur en koopintentie. Dit in combinatie met de campagne-exposure en creatie verwerking leidt tot fundamentele conclusies en aanbevelingen. Onderdeel van het model is een Contact Frequency Analyse (CFA), Cross Media Analyse (CMA) en Cost Efficiency Analyse (CEA).

Effect
Uiteindelijk is het doel vaak het realiseren van bezoek aan een winkel of webshop, maar ook andere vormen van doelgroep actie. Denk daarbij bijvoorbeeld ook aan het agenderen van maatschappelijke issues. Ook deze kunnen meegenomen worden in het MORE model via de pixel technologie, het GfK Daphne panel of een directe koppeling met Google analytics. Via MORE kan zowel binnen het mediumtype als ook crossmediaal de ultieme samenstelling van de campagne worden geanalyseerd.

Dashboard
Het MORE model wordt standaard weergegeven door middel van het unieke tailormade MORE dashboard. Dit dashboard maakt de verschillende onderdelen real-time inzichtelijk binnen een beveiligde omgeving. Met de opdrachtgever evalueren en optimaliseren we samen de resultaten. Voorbeeld:

Additionele modules
Het MORE model is in overleg uit te breiden met meerdere opties, zoals:
1. Website statistieken uit Google Analytics
2. Social Media Monitor
3. Net Promotor Score
4. Toevoegen van meerdere (fysieke) conversiedoelen
5. Etc…

Posted in Communicatie, Creatie, Marketing technieken, onderzoek, Social media, Uncategorized | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

Sneak Preview: Crossmediale conversie attributie

Exclusief hier op mijn eigen site een kleine sneak preview van waar ik de afgelopen paar maanden mee bezig ben geweest bij M2Media & More.

Conversie attributie is het toverwoord van de laatste jaren, maar wat mij betreft graag wel crossmediaal! Online conversie attributie doen we al een tijdje, via onder andere Dart/DQ&A/Google 0f AdPerf, maar dit is slechts een eerste stap.

Ik ben groot voorstander van het inzichtelijk maken van de waarde van adverteren en met name het inzichtelijk maken van de meest kostenefficiënte combinatie van mediumtypen (on- en offline). Bij M2Media heb ik samen met GfK Daphne een model ontwikkelt dat dit kan brengen.

Binnenkort kom ik met een exclusief en allesomvattend model voor onze adverteerders, waarin onder andere opgenomen een creative evaluatie, merkbekendheid onderzoek, Contact Frequency Analyse, Cross Media Analyse, Cost Efficiency Analyse en overzichtelijk eigen dashboard dat uit te breiden is met alle denkbare modules, van Net Promotor Score analyse tot Social Media Monitor!

Hou dus deze site en/of die van M2Media & More in de gaten voor een uitgebreide beschrijving!

Posted in Communicatie, Creatie, Marketing technieken, Media branche, onderzoek, Social media | Tagged , , , , , , , | Leave a comment

De maatschappij dat ben jij…

Voor één keer eens een maatschappelijk betoog op deze site: Vandaag op Radio 1 in het programma ‘Dit is de dag’ van Joost Eerdmans het door Pro-Rail en Rover opgevatte idee om een sticker op de roltrap te plaatsen om mensen zonder haast rechts te laten staan en de linkerkant vrij te houden voor mensen met haast (rechts staan, links gaan).

Op zich best een leuk idee, dat volgens een korte speuractie op Google ook zeker niet nieuw of uniek is, maar heb je daar dan echt een sticker voor nodig? Kunnen we dan ook een sticker maken voor in de bus of trein, dat jongere mensen opstaan voor oudere mensen? Of om slechtzienden en blinden rustig de kans te geven de weg over te steken zonder dat ze bij een zebra-pad hoeven te staan?

Afgelopen weekend was ik met een winkelwagentje van de supermarkt even de dierenwinkel in gelopen met mn dochter, ze wilde zo graag de jonge katjes zien! Op zich genoeg ruimte voor andere mensen om te passeren, maar bij het uitgaan van de winkel nam ik volgens een oudere vrouw met hond die de winkel in wilde te veel ruimte in beslag. Mevrouw begon direct te vloeken en tieren… Terwijl ik eerst dacht dat ze de hond bedoelde bleek dat ze het tegen mij had, mijn dochter had deze woorden wat mij betreft nog niet hoeven leren.

Mensen hebben tegenwoordig zo’n kort lontje, ik vraag me soms af of dit nog wel het Nederland is waar ik zo vrij en veilig in opgroeide. In plaats van dat we weer een campagne starten tegen geweld tegen zorgverleners of om mensen te wijzen op verdraagzaamheid zou ik willen starten in de directe omgeving.

Ik denk dat de meeste mensen niet door hebben dat ze zelf vaak de hufters zijn waar ze over lopen te klagen in de ‘samenleving’. De campagneregel ‘De maatschappij dat ben jij’ komt nu ineens bij me op en lijkt nog steeds een waarheid als een oer-Hollandse koe.

Ik wil iedereen die dit leest vragen om zijn naaste omgeving op dergelijk gedrag aan te spreken op een positieve en opbouwende manier. Graag hoor ik ook van anderen wanneer ik zelf dergelijk gedrag vertoon, want bewustwording is toch vaak de eerste stap naar verbetering (zie plaatje).

Natuurlijk is het een utopie dat ik op deze manier Nederland zou kunnen veranderen, maar ik hou graag hoop en kijk graag uit naar een beter leefbare omgeving. Een beter milieu begint bij jezelf!

Posted in Communicatie, Maatschappij, Persoonlijk, Politiek | Tagged , | Leave a comment

MediaFacts interview Nico en Niels

Hierbij in 3 delen het interview door MediaFacts met Algemeen Directeur & Partner van M2Media & More, Nico Hilhorst, en ondergetekende. Thema van het interview was ‘Wat wil de adverteerder?’. Goed om te weten is dat ten tijde van het interview net bekend werd dat Unilever weer terug is in tijdschriften na een periode van afwezigheid. In deel 1 van dit drieluik gaat het over de verhouding tussen adverteerders en uitgevers.

Deel 1:

  • Wat gebeurt er als een partij als Unilever zich terugtrekt uit print?
  • Wat is doorslaggevend bij de keuze van een mediumtype?



 

Deel 2:

  • Hebben mediabureaus nog steeds moeite met tablets?
  • Er komt meer bij kijken dan alleen adverteren?

 

Deel 3:

  • Heeft ‘online’ invloed op hoe jullie met klanten en uitgevers werken?
  • Zet social media uitgever en mediabureau buitenspel?
  • Wat kunnen uitgevers leren van partijen als Google en Apple?

Posted in Communicatie, Creatie, Media branche, Uncategorized | Tagged , , , , , , , | Leave a comment

The next big thing?

Conversie attributie! Zo, het is er uit. Nadat iedereen dacht dat social media dan nu eindelijk écht zou doorbreken, is het wat mij betreft toch echt de beurt aan conversie attributie.

Waarom? Omdat conversie attributie geen zeepbel is, maar keiharde wiskunde. Omdat een vak dat met de buik gepland kan worden, nu op keiharde cijfers afgerekend kan worden. Omdat we ons nu voor het eerst kunnen richten op het crossmediale effect van een campagne in plaats van slechts een onderdeeltje. Omdat we nu kunnen aantonen dat het resultaat groter is dan de som der delen.

In een eerdere post hier heb ik al eens een boek van Rex Briggs aangehaald. Dit boek zou antwoord moeten geven op de vraag hoe je de marketing euro volledig kan benutten. Rex Briggs heeft tips met betrekking tot de budget split, maar geeft ook nog wat one-liners als:

If you can’t describe what you are doing as a process, you don’t know what you are doing.

What used to be ‘The big that crushes the small’ became now “The fast that cracks the slow’

Improve vs. proof

Indien je deze punten samenvoegt tot een theorie, zou je kunnen komen tot het volgende:

Een proces waarbij je alle media kwantificeert en meetbaar maakt. Dit houdt in dat je respondenten kunt indelen in mate van consumptie van de boodschap per mediumtype. Verder meet je alle reguliere variabelen zoals bekendheid, overweging en voorkeur, maar voegt daar indien relevant website statistieken (van bezoek tot aankoop) aan toe. Door liefst real-time de data te zien kan snel ingesprongen worden op aanwijzingen, zonder eerst het uiteindelijke effect af te wachten. Optimaliseren ‘on the flow’ dus.

Bovenstaande resulteert (mits goed uitgevoerd) in conversie attributie. Op basis van de uiteindelijke resultaten kunnen conclusies getrokken worden met betrekking tot welke rol ieder ingezet medium heeft gespeeld.

Enige opmerking hierbij is dat consumenten zich soms niet ieder contact kunnen herinneren, dus dat media niet ‘rücksichtslos’ afgeschreven kunnen worden op basis van conversie attributie, Blijft er dus gelukkig toch nog iets over voor het aloude buikgevoel!

Posted in Communicatie, Creatie, onderzoek, Uncategorized | Tagged , , | Leave a comment

Vakanties boeken en zorgverzekeringen afsluiten, zoek de overeenkomsten!

Vandaag was op Radio 1 een nieuwsbericht van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) en onderzoeksbureau NIPO te horen. Wederom komt deze organisatie met negatieve verwachtingen over het buitenlands toerisme van de Nederlandse bevolking. In voorgaande jaren kwam het NBTC ook al met vergelijkbare verwachtingen, geheel toevallig (?) ook tijdens de vakantiebeurs. Het betreft een onderzoek naar de intentie van vakantiegaand Nederland komende zomer.

In het verleden is al gebleken dat Nederlanders zich weinig aantrekken van de crisis, het aantal vakanties bleef immers op peil volgens onderstaande cijfers van het CBS (helaas slechts tot en met 2010). Juist de lagere inkomens zijn vanaf 2010 zelfs vaker op een lange vakantie gegaan!

Wat wel waar blijkt te zijn is dat Nederlanders minder geld uitgeven op vakantie, hoewel deze afname al vanaf het absolute topjaar 2008 is ingezet. Verder is er een zware prijsdaling van vakanties geweest vanaf 2009, waardoor vakanties ook gewoon beduidend minder geld hoefden te kosten.

Mij bekruipt een sterk gevoel dat dit nieuwsbericht uit marketingperspectief door een belanghebbende is geplaatst. Sterker nog, ik denk dat de vraagstelling gekleurd is en men met een bepaalde van te voren vastgestelde uitkomst de vragen heeft gesteld.

Tijdens de zorgcampagnes zien we hetzelfde beeld. Independer.nl komt ieder jaar vlak voor de zorgcampagnes met het nieuws dat meer mensen dan ooit (cijfers rond de 10% vaak) overwegen over te stappen. In de praktijk blijken ook deze percentages nooit gehaald te worden.

Nederlanders lijken zich niet zo snel te laten afschrikken door economische factoren. De vakantie is een groot goed en eenmaal op vakantie geniet men ervan en denkt men even niet aan de portemonnee. De duistere tijden die het NBTC en NIPO ons voorschotelen lijken toch nog niet zo heel duister te zijn, voor wat de vakantie betreft dan!

Posted in Communicatie, Marketing technieken, onderzoek, Uncategorized | Tagged , , , | Leave a comment

Apple vs. de rest

Afgelopen juli ging Android dan eindelijk de iPhone voorbij in mobile webtraffic en hoewel het verschil in augustus al behoorlijk was opgelopen, zien we in september dat de iPhone aan een inhaalrace is begonnen.Indien we kijken naar Apple als geheel, zien we dat Apple nog steeds marktleider is en dat de inhaalrace van Adroid gestopt lijkt te zijn. Ook op desktop browser gebied gaat het goed met Apple, hoewel de achterstand hier nog wel erg groot is. Internet Explorer van Microsoft is in een jaar tijd 10% kleiner geworden, hiervan heeft Google Chrome het leeuwendeel overgenomen (8%), de andere 2% is naar Safari van Apple gegaan, die ook nog een klein procent van Firefox heeft afgesnoept. Binnen de search markt is weinig beweging te zien, marktleider Google is stabiel met een percentage van boven de 94%. Voorlopig heeft het dus nog weinig zin om ook op andere search engines dan die van Google te adverteren!

Posted in Apple, Media branche, Steve Jobs | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Steve Jobs overleden

Mijn allereerste artikel op deze site (9 december 2008) ging over Apple. Destijds was ik nog geen groot fan van Apple, dacht dat ik geen iPhone nodig had en die iPod die ik ooit kreeg als kerstgeschenk van Kobalt lag ergens in de kast stof te vergaren. Toch had ik ook toen al veel respect voor het bedrijf en de marketingmachine achter Apple. Gisteren is dé grote man achter dit succes, Steve Jobs, overleden op 56 jarige leeftijd aan kanker.

Ter eerbetoon aan een icoon uit de moderne wereld één van de weinige maar daardoor niet minder sterke TV commercials van Apple: apple-think-different-original-ad-1997

Steve, rest in peace and thnx a lot for everything you’ve brought to this place we call earth.

Posted in Apple, Communicatie, Creatie, Marketing technieken, Persoonlijk, Steve Jobs | Tagged , | Leave a comment

Formule 1, topsport en miljoenenbusiness

Mensen die mij kennen weten dat ik een enorme fan ben van formule 1. Waar de meeste mensen fan zijn van een sport om één bepaalt facet, een club, een speler of een bepaalt element uit de sport, ben ik fan geworden van de formule 1 om het totale concept wat de formule 1 is.

Formule 1 is niet alleen de koningsklasse van de autosport, maar ook nog eens een proeftuin voor de modernste technieken. Iedere race weer zijn de wagens geoptimaliseerd naar de meest efficiënte technieken, door soms minimale verbeteringen door te voeren kan weer een 100e van een seconde gewonnen worden, wat soms het verschil tussen winnen of verliezen betekent.

Verder is er de spanning van de race zelf. Veel mensen zien een race als een optocht van dure racewagens van te duur betaalde rijders waar zelden iets gebeurt. Deze mensen kijken de sport voornamelijk vanwege de af en toe heftige ongelukken met de laatste 15 jaar gelukkig bijna altijd goede afloop. Ik vind een race mooi vanwege het constante rijden op de grens, de slimme en soms erg gewaagde inhaalmanoeuvres en de intelligentie van de meeste coureurs om op het scherpst van de snede te racen, maar elkaar toch ook wanneer nodig de ruimte te gunnen.

Laatste wat ik hier wil noemen is de enorme marketing-, communicatie- en mediakracht van de sport. In 2010 heeft formule 1 in totaal 527 miljoen kijkers in 187 landen getrokken met 16.000 uur aan tv materiaal, wat gemiddeld neerkomt op 27,7 miljoen kijkers per race. Alleen het wereldkampioenschap voetbal en de Olympische spelen kunnen rekenen op meer kijkers.

Natuurlijk zijn de investeringen ook enorm, de meest recente wereldkampioenen van Red Bul (2010 en 2011) besteedden namelijk in 2010 zo’n 195 miljoen euro, wat altijd nog minder is dan de nummer 2 Ferrari met 290 miljoen euro maar meer dan de rivalen van McLaren met 155 miljoen euro.

Nog wat leuke data? Zie onderstaand!

The data in this column is from the Formula Money ROI Review and the new edition of the Formula Money report, which will be published in early 2010. For more information please visit www.formulamoney.com

Posted in Communicatie, Marketing technieken, Persoonlijk | Tagged , , , | Leave a comment